Гарантийные обязательства

14 дней на проверку, обмен и возврат!

Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена такой продукции, как аксессуары, комплектующие или запчасти для телефонов из интернет-магазина:

1. Сохранность товарного вида изделий.
2. С дисплеев или сенсорных стекол не снята защитная пленка. В том случае, если пленку или наклейку сняли, нарушили или приклеили обратно, возврат и обмен невозможен.
3. Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
4. Отсутствуют следы разборки, пайки и других попыток самостоятельного ремонта.
5. Не имеется механических повреждений.

Как проверить дисплейный модуль без монтажа, чтобы не потерять гарантию

Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена оборудования, купленного в Аксеуме в Вашем городе:

1. Сохранность товарного вида изделий.
2. Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
3. Не имеется механических повреждений.
4. Сохранены пломбы, упаковка товара и гарантийные наклейки.

Правила возврата не подошедшего товара

В течение 14 дней Вы можете без проблем вернуть нам товар по причине «не подошел» при условии сохранности товарного вида изделия, а также соблюдения условий, описанных выше.

Что делать, если вы приобрели неисправную продукцию в Томске?

Если вы купили технику или запчасти на сайте tomsk.axeum.ru или в локальном магазине и выяснилось, что товар бракованный - просто приходите с этим товаром по адресу Гагарина, 7, взяв с собой чек. Если Вы оплачивали заказ картой, то необходимо взять и её для оформления возврата денежных средств через терминал. Также, если это необходимо, мы можем обменять неисправную продукцию на новую. Решение принимается на месте.

Товары снимаются с гарантийного обслуживания в том случае, если они стали неисправными в процессе эксплуатации.

Список товаров, не подлежащих обмену и возврату:

• Мелкие компоненты: звонки, динамики, разъемы, микросхемы, коннекторы и микрофоны;
• Очистители, растворители, спреи, лаки, клеи, флюсы, термопаста и другая химия;
• Батарейки и предохранители;
• Нагревательные элементы, жала, паяльники, припои, пасты;
• Инструменты: ножи, скальпели и лезвия для них, отвертки, бокорезы, кусачки, салфетки;
• Аксессуары: кабели, зарядные устройства (сетевые, беспроводные и автомобильные), чехлы, защитные пленки и стекла, держатели для телефонов, переходники, ремешки для смарт-часов, наушники.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.